Ofte stillede spørgsmål

Herunder finder du svar på de mest almindelige spørgsmål

Ja, tack vare minnesskummet och den ergonomiska formen passar vår kudde alla typer av människor - oavsett om de är långa, mindre långa, lätta eller tunga.

Under utformningen av vår kudde och de många tester vi genomförde noterade vi att en av de viktigaste punkterna för att kudden ska kunna lindra användarens smärta på ett effektivt sätt var att den ska ligga kvar mellan användarens ben under hela natten. Även när användaren flyttar sig. Därför har vi sett till att lägga till en elastisk stödstång som passar allas ben.

Kuddfodralet är avtagbart och tvättbart. Vi rekommenderar maskintvätt i 30 grader. Minnesskummet är inte tvättbart.

Ja, det är det. Vi rekommenderar dock att du komprimerar skummet innan du placerar det i skyddet för att göra det lättare att stänga dragkedjan.

Ja, överdraget är tillverkat av en blandning av bomull och mjuk polyester för att ge användaren optimal komfort.

Vår kudde ger lindring till personer som lider av: - Ischias - Gonalgi - Lumbago - Cruralgi - Smärta i rygg, knä och höft - Artros och artrit.

Vi erbjuder endast fri frakt inom Sverige.

Vi behandlar din beställning inom 2 till 3 arbetsdagar. Ibland kan det ta lite längre tid beroende på trafiken och vi ber om ursäkt i förväg om det blir förseningar. I genomsnitt får våra kunder sina beställningar inom 10-12 dagar. Den officiella leveranstiden för butiken är 10-15 dagar. Du hittar mer information här.

Vi skickar till de flesta länder i Europa. Kontakta vår kundtjänst om du vill veta mer om leveransalternativ till ditt land.

Tyvärr har vi ännu ingen fysisk butik där du kan hämta eller titta på produkten.

Om du vill spåra din beställning anger du ditt beställningsnummer eller spårningsnummer och din e-postadress och går till vår spårningssida.

Du hittar ditt ordernummer i din orderbekräftelse som du får omedelbart efter beställningen. Om du inte kan hitta din orderbekräftelse kan du kontrollera din skräppost eller skräppost. Ditt beställningsnummer börjar vanligtvis med #.

Om du inte har fått någon orderbekräftelse kan du kontakta vår kundtjänst här.

När du har gjort din beställning får du strax därefter ett e-postmeddelande med din orderbekräftelse och ditt ordernummer. Om du inte får den och pengarna är reserverade på ditt konto kan du kontakta cores kundtjänst här.

Vi erbjuder 60 dagars pengarna tillbaka-garanti på alla våra produkter. Du hittar mer information på vår sida om återbetalningspolicy.

Om du behöver returnera din beställning, kontakta vår kundtjänst via e-post på support@getboldaek.com.

Om du vill byta ut en eller flera produkter kan du kontakta vår kundtjänst via e-post på support@getboldaek.com.

Om du vill ha pengarna tillbaka för en eller flera produkter, kontakta vår kundtjänst via e-post på support@getboldaek.com.